Die Dialogbotschafterin Okka Senst, berät in erster Linie die ehrenamtlichen Flüchtlingshelfer. Sie hat jedoch für jeden der Hilfe sucht ein offenes Ohr. (Außerdem wollen die Ehrenamtlichen nicht so gerne mit aufs Bild)

Hanan Salah von der Caritas nimmt sich im zwei wöchigen Turnus der Fragen und Sorgen der Flüchtlinge an.